top of page
ПІДТРИМКА КЛІЄНТІВ
Працюємо по 100% передплаті.
Онлайн-оплата банківською карткою
Ви можете оплатити замовлення онлайн банківською карткою через платіжний сервіс LiqPay.
Оплата проходить через захищені платіжні системи. Дані вашої картки не зберігаються на нашому сайті.
Реквізити для безготівкової оплати:
— Найменування отримувача: ТОВ «ВЕСТМОНТ»
—Рахунок отримувача (IBAN):UA 083804410000026002001114501
—Банк:АТ «КРЕДИТВЕСТ БАНК» м. Київ
—МФО:380441
—Код отримувача (ЄДРПОУ):44086155
—ІПН:440861526550
Ви можете обміняти або повернути товар відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
1) Повернення товару належної якості
Повернення/обмін можливі протягом 14 днів з моменту отримання товару (не рахуючи дня покупки), якщо:
товар не був у використанні;
збережено товарний вигляд, комплектність, упаковку, пломби/ярлики (за наявності);
є документ, що підтверджує покупку (чек/накладна).
Не підлягають поверненню товар(и) належної якості, якщо вони:
мають сліди використання/монтажу або пошкодження з вини покупця;
поставлялися під замовлення / порізка / індивідуальна комплектація (якщо це зазначено в замовленні);
є будівельними сумішами, цементом, гіпсом, шпаклівками, штукатурками та іншими матеріалами у відкритій/пошкодженій упаковці, або якщо товар втратив товарний вигляд чи властивості.
2) Повернення товару неналежної якості
Якщо товар має виробничий дефект або не відповідає заявленим характеристикам, ви можете вимагати:
обміну товару, або
повернення коштів, або
інший спосіб врегулювання відповідно до законодавства.
Для розгляду звернення можуть знадобитися фото/відео дефекту та документ про покупку.
3) Як оформити повернення
Зв’яжіться з нами та повідомте: назву товару/артикул, номер замовлення, причину.
Узгодьте спосіб повернення: самовивіз / відправка перевізником.
Після отримання і перевірки товару здійснюємо обмін або повернення коштів.
4) Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється після перевірки товару тим самим способом, яким була проведена оплата (або іншим узгодженим способом) у строки, передбачені законодавством до 14 днів.
5) Хто оплачує доставку
Якщо повернення з причини неналежної якості / помилки комплектації з нашого боку — витрати на доставку повернення узгоджуються та, як правило, покриваються продавцем.
Якщо повернення товару належної якості (не підійшло/змінили рішення) — доставку повернення оплачує покупець.
Великогабаритні або важкі товари повертаються за попереднім узгодженням.
6) Де можна здійснити повернення
Повернення можна оформити за адресою: 65031, м. Одеса, вул. Київське шосе, 4 (за попереднім узгодженням з менеджером) або відправити перевізником.
bottom of page